The LuxPik(以下「当プラットフォーム」)は、天津旧転科技有限公司が運営しています。当プラットフォームは個人情報の重要性を深く認識しております。本ポリシーでは、お客様が公式ウェブサイト・アプリ・WeChat ミニプログラムをご利用になる際に、当プラットフォームがどのように個人情報を取得・利用・保管・共有・保護するか、またお客様が個人情報についてどのような権利をお持ちかをご説明します。ご利用の前に必ずお読みいただき、内容をご理解ください。
01 適用範囲
本ポリシーは、当プラットフォームが公式ウェブサイト www.theluxpik.com、The LuxPik アプリ(iOS / Android)および The LuxPik WeChat ミニプログラムを通じて提供するすべての商品・サービスに適用されます。
当プラットフォームのページには、第三者が独自に運営するリンクやサービス(第三者鑑定機関、決済チャネル、配送状況照会など)が含まれる場合があります。これらの第三者は自らの責任で情報を取得・処理しており、その取扱いは各社のプライバシーポリシーに従います。本ポリシーの適用範囲外となります。
02 取得する情報
当プラットフォームは、各機能の実現に必要な最小限の範囲で以下の情報を取得します。
- アカウント情報:ご登録・ログイン時の携帯電話番号、メールアドレス、パスワード、ニックネーム、プロフィール画像
- 本人確認情報:実名認証・出品者登録・出金の際にご提出いただく氏名、本人確認書類の情報、事業免許・古物商許可証などの資格書類
- 取引情報:入札・オークション履歴、注文、決済履歴、請求書情報、返品交換およびアフターサービスの申請記録
- 配送情報:お届け先の氏名、連絡先電話番号、住所
- 端末・ログ情報:端末機種、OS、ブラウザの種類、IP アドレス、アクセス日時、ページ閲覧履歴
- コミュニケーション情報:お問い合わせフォーム、カスタマーサポート、チャット機能を通じて当社および取引相手との間で発生したやり取りの内容
03 情報の利用目的
- アカウントの作成・管理、本人確認、アカウントの安全確保
- 商品の掲載、取引のマッチング、注文処理、代金決済、請求書の発行
- 配送の手配および配送状況の照会サービスの提供
- 鑑定、返品交換、真贋に関する紛争その他アフターサービスのご依頼への対応
- 不正入札、不正購入、虚偽取引などの違反行為の検知と対処
- お客様の個別の同意に基づく、キャンペーンや商品情報のご案内。同意は通知設定またはメッセージ内の配信停止リンクからいつでも撤回いただけます
- 個人を特定しない統計分析による、機能およびサービス品質の改善
04 第三者への提供・開示
当プラットフォームがお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。以下の場合に限り提供いたします。
- お客様ご本人から事前に個別の同意をいただいた場合
- 取引の履行に必要な範囲で、取引相手に配送情報などをご提供する場合(例:出品者へのお届け先情報の提供)
- 決済・配送・実名認証・クラウドサービスなどを提供する協力会社に対し、当該機能の実現に必要な最小限の情報を提供する場合。契約により守秘義務および安全管理義務を課しています
- 司法機関または行政機関から法定の手続に基づく要請があった場合、および国家の安全、公共の利益、他者の重大な正当利益を守るために必要な場合
- その他法令に定めのある場合
05 Cookie とアクセスログ
当プラットフォームは、ログイン状態・言語設定・カートの内容を保持し、繰り返しのご入力を省くために Cookie および類似技術を使用します。Cookie はブラウザの設定で管理・削除できますが、削除するとログイン状態に依存する一部機能が正常に動作しない場合があります。
サーバーは、IP アドレス、アクセス日時、リクエストされたページ、参照元ページ、ブラウザおよび端末情報を含むアクセスログを自動的に記録します。アクセスログは障害調査、攻撃の防止、統計分析のために使用し、個人の特定には使用しません。
06 情報の保管と安全管理
- 保管場所:お客様の個人情報は中華人民共和国国内に保管します。国外へ提供する必要が生じた場合は、別途お客様の個別の同意を得たうえで法令所定の手続を行います
- 保管期間:本ポリシーに定める目的の達成に必要な期間保管します。取引記録や会計帳票などについて法令が最短保存期間を定めている場合は、当該定めに従います
- 安全管理措置:通信の暗号化、アクセス権限の管理、ログ監査などの技術的・組織的措置により情報を保護します
- 安全上の事故:個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、法令に従い速やかにお客様にお知らせし、監督官庁に報告します
07 お客様の権利
法令の定める範囲において、お客様は以下の権利を行使できます。多くはアプリ内の設定からご自身で操作いただけるほか、本ポリシー末尾の連絡先からもお申し出いただけます。
- 個人情報の開示および複製の取得
- 正確でない、または不完全な情報の訂正・追加
- 個人情報の削除、および条件を満たす場合の移転の請求
- 既に行った同意の撤回。撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性には影響しません
- アカウントの退会。退会後は個人情報を削除または匿名化します。ただし法令に別段の定めがある場合を除きます
08 未成年者の保護
当プラットフォームは、行為能力を有する方を対象にサービスを提供しています。14 歳未満のお子様に向けて積極的にサービスを提供したり、その個人情報を取得したりすることはありません。
保護者の方で、未成年者が同意なくアカウントを登録した、または個人情報を提供したことにお気づきの場合は、本ポリシー記載の連絡先までご連絡ください。確認のうえ、当該情報を削除いたします。
09 本ポリシーの改定
事業の変更または法令の改正に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。改定後のポリシーは更新日を明記のうえ本ページに掲載します。
お客様の権利に重大な変更が生じる場合は、サイト内通知、SMS、メールなどの分かりやすい方法で別途お知らせします。改定の発効後も当プラットフォームをご利用いただいた場合、改定後のポリシーにご同意いただいたものとみなします。
10 お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問・ご意見・苦情、または前述の権利の行使をご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、15 営業日以内に回答いたします。
- 運営会社:天津旧転科技有限公司
- カスタマーサポート:+86 400-831-5667
- メール:service{'@'}theluxpik.com
- お問い合わせフォーム:当サイトのお問い合わせページ